烽火台工作流

——营销自动化核心能力

烽火台工作流是基于微信公众平台管理流程的全部或部分自动化,允许企业在特定的时间内实时/延时执行多个操作,根据用户的互动位置、互动类型、互动特点和互动内容匹配特定的动作,如打标签、打分、修改生命周期、推送消息等。

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烽火台工作流能力

通过烽火台创建的工作流不仅仅能以时间为主线向不同粉丝推送实时/延时信息或修改粉丝属性,更能够对互动粉丝的行为作出逻辑判断,对不同行为人群采取不同营销策略。通过多次条件交叉筛选和逻辑判断筛选目标群体,引导其完成营销旅程,将营销转化率有效提升50%以上。

同时,烽火台提供工作流报表以清晰展现每段工作流用户的参与和转化情况以及工作流每个节点互动的具体用户。

12个工作流最佳实践应用场景

迄今为止,烽火台已经服务40+全球顶级客户,服务行业涉及电商、零售、汽车、教育、航空、软件、金融等10余个领域。在为客户提供营销服务过程中,我们总结出这套工作流最实用的场景使用最佳实践,能使微信营销转化率得到快速提升。

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12个最实用的微信营销自动化实践,助您高效完成公众号线索识别,粉丝和CRM同步,线索持续培育等核心工作,超过5年的集客营销实践经验,可以立即提升营销转化率。

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工作流最佳实践场景应用案例

找出活跃粉丝

通过烽火台工作流报表,你能获得工作流转化效果,用户留存效果等关键指标,并且能够获得工作流每一个关键流程里的互动用户信息,哪些粉丝是活跃粉丝一目了然。

粉丝自动分类

通过烽火台工作流能通过多个维度对粉丝进行自动分类,无论是根据粉丝的属性特征还是行为动作都能对其进行自动分类,然后通过工作流短链/标签等功能对其开展精准营销。

识别有购买意向的粉丝

通过对粉丝进行积分管理,可以帮助销售和营销团队确定粉丝购买意向,然后对其做出合适的跟进,能够提高粉丝化成为客户的速度,从而有效识别出了公众号内有购买意向的粉丝。

工作流常见问题

什么是工作流?

工作流是指业务流程的全部或部分自动化。在用户管理中即是对用户特定行为动作或属性进行自动响应的一套营销自动化流程。

通过工作流如何发送消息?

通过烽火台工作流,根据粉丝的不同属性(性别、语言、分值、生命周期等)和不同行为动作(扫描不同二维码、回复不同关键词、点击不同链接等)发送不同的与其匹配的消息。

通过工作流如何管理用户分值?

通过烽火台工作流可以根据用户属性和用户行为动作为其打分。同样,也可以根据用户不同分值开展不同营销活动。例如自动将高分值用户标记为意向客户,自动为低分值用户推送促进转化的消息。

通过工作流如何管理用户标签?

通过烽火台工作流可以自动为用户打上不同的微信标签和平台标签,也可以自动取消用户被标记过的标签。例如为浏览特定文章、点击特定链接或回复特定关键词的用户标记特定的标签。

什么是生命周期?烽火台生命周期阶段有哪些?

生命周期是用户从接触产品到离开产品的整个过程,直接反映用户和产品的关系。烽火台生命周期阶段包括:关注粉丝、销售线索、高质量线索、销售机会、意向客户、付费客户、忠诚客户、其他。

通过工作流如何管理用户生命周期?

通过烽火台工作流,可以轻松自动创建和修改用户的生命周期状态。同时还可以对不同生命周期状态的用户开展不同的个性化营销活动。

你的营销如何个性化?

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