案例摘要
客户背景

中信银行是中信集团旗下最大子公司,您可通过中信银行官方网站了解、办理、购买、查询中信银行网点、借记卡、网上银行、手机银行、理财、基金、私人银行、黄金、贵金属。

客户需求
  1. 识别粉丝来源:分行下属的各支行关注的粉丝
  2. 识别公众号粉丝中的绑卡客户
  3. 针对不同支行的粉丝推送不同的金融服务
  4. 结合银行核心系统客户数据深挖销售机会
业务挑战
  1. 微信运营关键营销数据获取需要科技部门支持,导致严重滞后
  2. 虽然拥有客户数据,但实现精准推送需要重新开发
  3. 在改善客户体验的前提下,实现金融产品的精准推送
  4. 粉丝数据量极大,靠Excel进行人工数据处理需要耗费2-3天时间

烽火台-微信CRM解决方案

烽火台-微信CRM帮助赛多利斯全面评估订阅号升级服务号的风险及可用数据资产后,在保证微信用户良好体验的前提之下,迅速实现了微信用户的行为追踪,从5个场景:推送图文、菜单、二维码、H5中发现潜客户(sales leads),并提供一系列深入的客户画像报表。

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