链家网 LianJia.com

业务需求

  • 根据客户的实际地理位置自动匹配最近的房源
  • 按照不同城市放假特点定向推送微信图文
  • 了解粉丝对新房、二手房、租房的兴趣

业务挑战

  • 获取粉丝行为兴趣数据需要IT部门支持
  • 基于粉丝互动兴趣的推送图文会占据每月四次的推送
  • 微信公众平台无法点击菜单的客户数据,影响市场策略制定

烽火台解决方案

  • 烽火台-微信CRM,帮助链家网快速绘制客户画像,发现对3类核心需求:二手房、新房、租房有兴趣的的客户。针对不同城市的客户,推送不同房地产信息。分析客户流失的原因,培养品牌忠诚度。

北京链家房地产经纪有限公司(以下简称“链家”)成立于2001年,是一家集房产交易服务、资产管理服务为一体以数据驱动的价值链房产服务平台,业务覆盖二手房交易、新房交易、租赁、装修服务等。

链家目前已覆盖北京、上海、广州、深圳、天津、成都、青岛、重庆、大连、合肥等28个地区,全国门店数量约8000家,旗下经纪人超过13万名。为不断提高购房服务体验,链家积极布局线上平台。