HWS|如何利用Hubspot管理微信端的销售线索

Hubspot主要获取来自网站——登录页表单、在线聊天或机器人聊天中所捕获的线索。但对来自微信端的线索却无能为力。烽火台推出的HWS(HubSpot 微信解决方案)让企业能够轻松将微信公众号内的线索同步至HubSpot CRM。

从你授权烽火台账户接入HubSpot的那一刻起,在微信公众号内所有按照您设定的场景而产生的新线索都将与Hubspot同步。在Hubspot(view all properties)中提前设置好默认显示包含联系人的微信属性,您从微信端所创建的联系人日后在微信生态内(公众号-小程序-网站)所有的行为轨迹数据都将自动添加在联系人的timeline事件中。这将允许您根据您在公众号上的个性化群发活动或广告投放活动在Hubspot上创建或筛选来自微信端的销售线索列表。

即使你目前只使用烽火台管理你的微信用户——选择HWS也依然十分重要。使用Hubspot将允许您立即开始培育您在微信端所产生的销售线索。根据Hubspot官方数据显示,您越早开始培育或联系销售线索就能越快地完成交易。

HWS除了能够通过Hubspot查看来自微信端的线索并及时跟进——还将拓展Hubspot自动化更全面的能力。

所有销售线索联系人的微信属性都可以作为Hubspot自动化的触发判断条件。比如将销售线索的生命周期阶段结合微信用户的标签、性别、地理位置、语言、或是将交易金额结合公众号的类型(订阅号或服务号)、公众号的粉丝梯度、或是根据联系人的openID以定期自动跟进指定的微信用户或来自微信端的联系人。

二次营销——对于来自微信端已经完成交易的客户,在Hubspot上可以按照其微信属性筛选出来。在公众号上针对这部分人群策划一系列既有趣又具有针对性,并与之购买商品或优惠活动紧密相关的图文消息再次以公众号触达。将客户培育为忠实客户。

微信端销售线索的行为追踪——在Hubspot中能够追踪来自微信端每一位线索在网站上的数据行为。烽火台的追踪代码使得所有来自微信端的线索,当重返网站浏览或阅读邮件次数等行为,都能够被记录在Hubspot中。

 
 
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