根据腾讯2019年公布的统计数据，截至去年底，微信的活跃用户数已经超过10亿。该应用程序的用户友好性和众多功能使其成为消费者对商业和个人使用的最爱。事实上，在微信大幅升级其会员卡功能后，越来越多的品牌将微信数据与其CRM系统整合在一起。然而，这种整合并非没有自己的挑战。

微信的CRM解决方案:

1、增强的关注者分析，了解您的受众

深入了解关注者行为，并使用智能标签根据用户的行为对用户进行分类，并优化与用户的互动。摆脱“一条消息适合所有人”的心态，并使用标签将定制内容发送给特定的关注者群体。

2、改进用户管理，提高用户的忠诚度

借助微信增强的会员卡功能，您可以创建一个积分系统，在用户与您的品牌互动时奖励用户。更重要的是，通过使用标签管理系统，您可以提高营销活动的准确性。改进的优惠券匹配信息使您可以更轻松地管理您的会员。

3、与传统CRM和电子商务平台的无缝集成，深入了解消费者行为

结合微信，传统CRM和电子商务网站的数据，开辟了一个全新的可能性世界。您不仅可以跟踪关注者的在线行为，还可以使用社交媒体数据来了解更多关于他们的信息。

4、多账户管理，在同一个地方管理您的所有账户

拥有多个官方帐户的品牌可以在一个微信CRM一个地方管理它们 – 节省时间并提高效率。

未来，微信的Open ID及其用户行为数据将为品牌的CRM数据库创建全新的消费者洞察源，帮助品牌与消费者建立更有意义的接触点。在大数据时代，为了让品牌利用机会并提高业务价值，实施管理和利用数据的有效解决方案是必要的。